Korduma Kippuvad Küsimused
Leia selged vastused ReflectHubi funktsioonide, ligipääsu, arvelduse ja andmetöötluse kohta. Otsi KKK-st või sirvi teemasid.
Üldteave
Mis on ReflectHub?
ReflectHub on projektijuhtimise tööruum väikestele ja keskmise suurusega ehitus- ja arhitektuurimeeskondadele. See koondab CRM-i, projektide elluviimise, hinnapäringud koos tarnijate võrdlusega, plaanid ja dokumendid, kulud, tööajalehed ja meeskonna planeerimise ühte kohta — nii ei ela projekt enam viies eraldi tööriistas.
Kas ReflectHubi saab kasutada platsil, tahvelarvutis või telefonis?
Jah. ReflectHub on kohanduv veebirakendus, mis töötab brauseris arvutis, tahvelarvutis ja telefonis. Enamik funktsioone vajab internetiühendust. Platsipäevik toetab ka Exceli eksportimise ja importimise töövoogu, et töötada ebastabiilse ühendusega. Eraldi mobiilirakendust ei ole.
Kuidas ReflectHubiga alustada?
Loo konto, seadista oma ettevõtte tööruum ja kutsu meeskond e-posti teel — iga liige saab rolli, mis määrab täpselt, mida ta näha ja teha saab. Kui soovid kõigepealt juhendatud ülevaadet, broneeri demo ja aitame sind seadistamisel.
Kontod ja ligipääs
Kas ühe kontoga saab hallata mitut ettevõtet?
Jah. Ühe kasutajakontoga saab ligipääsu mitmele ettevõtte tööruumile. Iga ettevõtte projektid, liikmed, dokumendid, CRM-kirjed, seaded ja arveldus hoitakse eraldi.
Kuidas rollid ja õigused töötavad?
Ettevõtte omanikud saavad määratleda rolle, määrata neid meeskonnaliikmetele ning juhtida ligipääsu ettevõtte ja projekti töövoogudele. Õigusi kontrollitakse rakenduses ning ettevõtete andmed eraldatakse ka andmebaasi tasemel.
Kas tarnijad või küsimustikele vastajad vajavad ReflectHubi kontot?
Ei. Kutsutud tarnijad saavad hinnapäringule vastata ilma ReflectHubi kontota ning küsimustikele saab vastata avaliku vormi kaudu. Kasutajakohta vajavad ainult inimesed, kes pääsevad ettevõtte tööruumi.
Projekti- ja ülesandehaldus
Kuidas ülesannete haldus töötab?
Projektid on jagatud etappideks ja ülesanneteks. Töötada saab ülesannete tabelis, oma kohandatud olekutega Kanban-tahvlil või ajajoonevaates. Ülesannetel on prioriteedid, sildid, tähtajad, vastutajad ja eelarveväljad ning igal ülesandel on lõimedega kommentaarid koos @mainimistega, et arutelu püsiks töö juures.
Kas ReflectHub toetab ajajoone (Gantti) vaadet?
Jah. Projekti ajajoon näitab ülesandeid etappide kaupa ribadena, nii et graafik on ühe pilguga näha; ülesandeid saab lohistades ümber planeerida ja klõpsuga detailvaatesse liikuda.
Plaanid ja dokumendid
Kuidas plaanid ja joonised töötavad?
Laadi plaanid ja joonised üles versioonihaldusega kirjetena, korrasta need kategooriate kaupa ja seo ülesannetega, mis neist sõltuvad. Uus üleslaadimine lisab versiooni ning varasemad revisjonid jäävad kättesaadavaks, et meeskonnal oleks üks kehtiv fail ja selge ajalugu.
Milliseid joonise- ja 3D-mudeli vorminguid saab vaadata?
Brauseri vaatur toetab PDF-, DXF-, DWG-, IFC-, GLB-, GLTF-, OBJ-, STL-, PLY-, STEP-, STP- ja CSV-faile ning levinud pildivorminguid. Eelvaate võimalused sõltuvad failitüübist, kuid originaalfail jääb allalaadimiseks kättesaadavaks.
Kas projektiandmeid saab importida või eksportida?
Valitud töövood toetavad struktureeritud importi ja eksporti. Näiteks saab kasutada hinnapäringute Exceli töövihikuid, platsipäeviku Exceli ringtöötlust, kulude ja töötajate jaotuse CSV-eksporti ning dokumentide ja üleandmisaktide PDF-väljundit. Suurema andmemigratsiooni planeerimiseks võta meiega ühendust.
Platsitööd
Kuidas platsipäevik töötab?
Platsipäeviku kirjed dokumenteerivad projektis päev-päevalt toimunu. Kirjed võivad sisaldada ülesandeid, märkmeid, manuseid ja ilmaandmeid ning liiguvad mustandi, kinnitamise ja muutmise olekute kaudu, et säilitada usaldusväärne ajalugu.
Kas platsipäeviku andmeid saab sisestada võrguühenduseta?
Jah, platsipäeviku Exceli töövoo kaudu. Ekspordi struktureeritud töövihik, täienda seda võrguühenduseta ja impordi fail pärast ühenduse taastumist. ReflectHub valideerib töövihiku ning näitab enne muudatuste rakendamist vigaseid ridu ja uuenduskonflikte.
Kuidas tööde üleandmisaktid töötavad?
Koosta valitud projektiülesannetele üleandmisakt, lisa toetavad failid ja kinnitatud päevikukirjed ning liiguta akt läbi mustandi, väljastamise ja otsuse etappide. Akti saab väljastada PDF-ina ning ülesannete juures on näha, milline töö on aktiga kaetud.
Hinnapäringud ja hanked
Kuidas hinnapäringu protsess töötab?
Koosta hinnapäring salvestatud mallist või nullist, struktureeri see gruppideks ja reakirjeteks koos koguste ja ühikutega ning seo projekti või konkreetse ülesandega. Seejärel kutsu tarnijad oma registrist ja jälgi hinnapäringu elukaart mustandist otsuseni.
Kuidas tarnijad pakkumuse esitavad?
Kutsutud tarnijad saavad e-kirja struktureeritud Exceli töövihikuga, kuhu sinu hinnapäringu read on ette täidetud. Nad täidavad hinnad ja tingimused ning töövihik imporditakse tagasi ReflectHubi, kus näed enne salvestamist valideerimise eelvaadet. Tarnijad ei vaja ReflectHubi kontot.
Kuidas pakkumuste võrdlus ja võitja valimine töötab?
Kui pakkumused on käes, näitab kõrvutivõrdlus iga tarnija hinda rea kaupa ja tõstab parimad hinnad esile. Vali võitnud tarnija ning kinnita otsus. Võidusumma uuendab seotud ülesande kohustatud kulu, hoides projekti rahaasjad hangetega sünkroonis.
Rahandus
Kuidas on omavahel seotud eelarved, kulud ja hinnapäringute kohustatud kulud?
Ülesande ja projekti eelarved moodustavad võrdlusbaasi. Võidetud hinnapäringud lisavad kohustatud kulu ning kulukirjed näitavad tegelikku kulu. Finantsvaated võrdlevad eelarvet, kohustusi, tegelikke kulusid ja lõppmaksumuse prognoosi, et kõrvalekalded oleksid nähtavad enne projekti lõpetamist.
Tööjõud
Kuidas tööjõu sertifikaatide jälgimine töötab?
Määratle ettevõttele olulised oskused ja sertifikaadid ning igaühele seadistatav aegumishoiatuse aken. Oskuste maatriks näitab, kellel on milline kvalifikatsioon ja mis tasemel, ning tõstab peagi aeguvad sertifikaadid esile, et meeskond saaks pikendusi planeerida.
Turvalisus ja andmed
Kuidas andmete turvalisust käsitletakse?
Kliendiandmed on majutatud EMP-s ning krüpteeritud edastamisel ja salvestamisel. Ligipääsu juhitakse ettevõttepõhiste rollide ja õigustega, mida toetavad rakendusepõhised kontrollid ning ettevõtete eraldamine andmebaasi tasemel. Tootmissüsteeme jälgitakse ja varundatakse regulaarselt.
Kuidas aitab ReflectHub täita GDPR-i nõudeid?
ReflectHub pakub tehnilisi ja lepingulisi meetmeid, mis aitavad klientidel täita GDPR-ist tulenevaid kohustusi. Nende hulka kuuluvad andmete hoidmine EMP-s, krüpteerimine, rollipõhine ligipääs, andmesubjekti taotluste tugi, andmetöötlusleping ning alltöötlejate ja rahvusvaheliste edastuste kaitsemeetmed.
Kus kliendiandmeid hoitakse ja kui kaua varukoopiaid säilitatakse?
Tootmiskeskkonna kliendiandmeid hoitakse Scaleway teenuses Prantsusmaal EMP piires. Tootmisandmebaasi varukoopiaid säilitatakse jooksvalt 30 päeva. Piiratud andmeid võivad väljaspool EMP-d töödelda loetletud alltöötlejad, kasutades asjakohaseid edastuse kaitsemeetmeid.
Paketid, arveldus ja tugi
Mida iga pakett sisaldab?
Kehtivad pakettide funktsioonid ja piirangud leiad hinnakirja lehelt. Core sisaldab 7 kasutajat ja kuni 5 aktiivset projekti. Scale sisaldab 21 kasutajat ja piiramatult aktiivseid projekte. Enterprise-paketil on kohandatud äritingimused, piiramatu arv kasutajaid ja projekte ning eraldi keskkond.
Mis juhtub, kui jõuame oma plaani kasutajalimiidini?
Kui aktiivsete liikmete arv jõuab paketi kasutajalimiidini, blokeeritakse uued kutsed. Uute inimeste lisamiseks eemalda ligipääs mitteaktiivselt kasutajalt või vali suurem pakett. Olemasolevate liikmete ligipääs säilib.
Kas saan plaani igal ajal üles- või allapoole vahetada?
Jah. Plaanimuudatusi hallatakse arveldusportaalis. Uuendused jõustuvad kohe, alandamised järgmise arveldusperioodi algusest ning seni säilib täielik ligipääs praegusele tasemele.
Kas pakute aastapõhisel arveldusel allahindlust?
Jah. Core'i ja Scale'i aastapõhine arveldus säästab 16,7% võrreldes kaheteistkümne kuumaksega. Enterprise-paketi hind ja arveldustingimused lepitakse kokku eraldi.
Mis juhtub minu andmetega pärast tellimuse tühistamist?
Tellimus jääb aktiivseks tasutud perioodi lõpuni. Pärast ligipääsu lõppemist saad 30 päeva jooksul taotleda kliendiandmete eksporti. Seejärel võidakse andmed aktiivsetest süsteemidest kustutada; varukoopiatele ja seadusest tulenevalt säilitatavatele kirjetele kehtivad kasutustingimustes, privaatsuspoliitikas ja andmetöötluslepingus toodud tähtajad.
Milline kasutajatugi sisaldub ja kas vastamisajad on garanteeritud?
ReflectHubi meeskonnaga saab ühendust võtta tooteküsimuste, tehniliste probleemide, andmemigratsiooni planeerimise ja Enterprise-lahenduste korral. Vastame tavaliselt ühe tööpäeva jooksul, kuid vastamisaeg ei ole garanteeritud, kui tellimuses pole kokku lepitud eraldi tugitingimust või SLA-d.
Jäi küsimusi?
Võta meiega ühendust tooteküsimuste, andmemigratsiooni planeerimise, tehniliste probleemide või kohandatud Enterprise-lahenduste korral.